牛兴鲜 | 走进胖东来,感受心服务


2024年12月6日至7日,牛兴鲜品牌运营管理团队踏上了一段特别的研学之旅——走进胖东来,感受心服务。胖东来,曾被小米创始人雷军誉为“中国零售业神一般的存在”。
学习标杆,感受企业文化
作为零售行业的翘楚,胖东来以其独特的企业文化和卓越的服务理念而广受赞誉。牛兴鲜团队深入胖东来超市,从商品陈列的艺术到顾客服务的流程,从员工的工作状态到运营管理的严谨,全方位、多角度地进行了细致的研究。

细微之处见真情
在胖东来,每一个细节都经过精心设计和周到执行。从温馨的微笑问候到细致的购物指导,从便捷的便民设施到贴心的宠物寄存服务,每一个环节都彰显了着胖东来对顾客的尊重与关怀。这些细微之处,让我们深刻体会到服务的温暖。

胖东来的内部管理之严谨,员工的高效工作与默契协作,为企业的稳健发展提供了坚实的支撑。
探讨学习,汲取经验
当日研学结束后,团队聚集一堂,对白天的所见所感进行了深入的探讨。讨论了胖东来如何在服务中融入人性化的元素,如何在细节中彰显品牌价值,以及如何通过服务提升顾客的满意度。这些宝贵的经验,对牛兴鲜品牌的运营管理具有重要的启发作用。

心服务,新未来
牛兴鲜团队通过深入学习,坚定了将“心服务”理念作为品牌核心的决心,我们致力于将每次购物体验变成顾客心中的美好记忆。
未来,牛兴鲜将不断追求卓越,以顾客为中心,以服务为灵魂,让牛兴鲜的服务成为顾客生活中的温暖力量。


创建时间:2024-12-13 22:10